近年来，芜湖清水街道清苑社区党委把群众的大事小事、急事难事当作自己的家事，用真心真情解决群众的急难愁盼，赢得了辖区群众的广泛赞誉。2023年以来，社区积极打造“清”字系列党建特色品牌，获评芜湖市“双联双应”党组织示范创建单位、鸠江区“三星级”红旗社区等荣誉。

　　“清”心关爱帮扶，多渠道、多形式组建队伍开展服务。社区党委健全“党委—网格党支部—网格党小组—党员中心户”四级党组织体系以及“居委—网格员—网格协理员—楼栋长”四级服务工作体系，有效融合党建“红”网格与为民服务网格为一体，凝聚辖区核心力量300余人，形成关爱帮扶弱势群众的共同力量。依托社区社会组织联合会，大力培育和发展社区社会组织23个，涵盖对社区老、弱、青少年、残疾人、退役军人等多种群体的关爱，开展义务理发、爱心义诊、科普讲座、趣味运动会、结对帮扶等各类活动，积极回应社区弱势群体所需所盼。同时聚焦“一老一小”重点群体，打造“‘清’心童梦——流动儿童关爱”“‘清’暖夕阳——老人关爱”“‘清’亲宝贝托幼”品牌，吸纳辖区退休教师、乡贤、本土书画家成为项目“带头人”，在全社区范围内形成“老帮老”“邻帮邻”的浓厚氛围，提升以组织服务群众的效能和质量。

　　“清”力破解问题，创建并丰富协商议事“五题”工作法。社区坚持和发展新时代“枫桥经验”，探索社区矛盾纠纷化解机制，研究制定一套富有成效的“清苑‘清’听——‘五题’议事”流程。以优质为民服务为出发点和落脚点，以提升群众满意度为目标，让问题处置精准有力、更富成效。依托五大网格党群议事点，按照居民“出题”问需求，社区党委“定题”确定议事项，党群“议题”提方案，共同利益主体“解题”筹资金、办议案，多方“评题”评效果，把协商议事“五题”工作法有效贯彻落实到物业服务、文明创建、社区治理等方方面面。2023年累计收集环境整治、社区治理、物业管理等问题清单30余条，通过协商议事“五题”工作法，均得到有效解决，顺利完成了辖区香樟花园、竹苑小区老旧小区的改造升级。依靠“五题”工作法成功化解了居民矛盾、信访积案和历史遗留问题，赢得了居民的广泛认同。

　　“清”情涵养文明，形成社区共治强大合力。社区积极探索基层治理模式，引导居民自主自发参与社区治理。通过开展公益创投项目，创新引入社区睦邻服务、矛盾调解、楼栋自治等工作理念，建立“五社联动”、民主协商工作机制，“生长”出社区共治的平台。社区党委与辖区医院、学校、派出所等单位共建党建联盟，开展专业化的服务，举办义诊、青少年关爱、治安管理等活动；凝聚摄影家、作家、书画家、律师等优势力量，为社区文化建设助力升级；动员共建单位，开展义务募捐，纾解民之所盼，彰显企业担当；三阳小区业主委员会实践全过程民主，以业主共治共享营造出小区欢乐、祥和、和谐的氛围……社区推行“居民自治+社区共治”的互动模式，成为社区治理新模式的有益探索，总结出的经验做法被人民网、学习强国等多家媒体刊登报道。

　　清苑社区党委充分发扬钉钉子精神，一锤接着一锤敲，久久为功，量变堆积质变，正悄然发生由“有求必应”到“一呼百应”，“群众共治”到“群众共享”的华丽蝶变。（王倩）