“多亏你们上次组织召开‘小板凳’网格议事会，帮我们解决了卫生间反水问题，太感谢了。”近日，家住宁国市西津街道城北社区的业主李某拉着社区网格员叶静的手，指着自家卫生间感激地说。不久前，城北社区在辖区开展“小板凳”网格议事会活动时，网格员发现居民李某有些焦虑，在社区工作者的了解下，迅速帮助李某解决难题。

　　为着力破解社区治理难题，解决好居民身边的操心事、烦心事、揪心事，城北社区创新搭建“小板凳”网格议事会，与群众面对面，坐下来唠家常，拉近与居民的距离，切实了解居民的所急所想所盼并着力解决，真正做到“小事不出网格，大事不出社区”。

　　同样在“小板凳”网格议事会上提出来问题的，还有津河西路水果行电线穿管问题。群众向社区网格员反映后，网格员立即获取了房主的联系方式并致电房主，告知电线裸露情况，强调安全隐患。房主表示其现不在宁国，委托网格员联系专业的电工师傅，等其回来之后再进行处理。为确保施工安全，网格员入户向周围住户告知停电时间，同时，在单元楼张贴停电通知。施工结束后，电工恢复供电，并使用专业工具检测线路，确认通电正常且无漏电现象。

　　城北社区以完善居民自治机制为抓手，设立居民议事厅、“小板凳”网格议事会等，持续畅通民意诉求表达渠道。截至目前，城北社区已组织召开议事会100余场，解决老旧小区改造、垃圾分类、基础设施建设等民生实事160余件，让“民意”变“满意”，提升了群众的幸福感和获得感。（童鑫）