刘通在劳模创新工作室开展技术攻关。 沈信　摄

　　12月21日下午，在合肥地铁5号线云川公园站内，刘通一手捧着笔记本电脑，一手拿着测试机，正在测试地铁5号线的无线信号。

　　话不多、声不大，一说起网优专业，刘通的声调渐渐抬高，细框眼镜后的眼神也变得犀利起来。

　　从2G到5G，敢为人先为网络“治未病”

　　刘通是一名“80后”网优工程师，在看不见、摸不着的无线网世界，他相当于无线网络的“保健医师”。“手机信号更好，上网速度更快”是他的追求，然而现实中的刘通说话慢条斯理，做事不急不躁。

　　“年轻，就是要勇敢去想去拼。我在这一行干了20年，经历了从2G到5G的更迭换代，要干好这一行不仅要创新思维，也要脚踏实地，从解决一个难题中去发现、去优化同一类型的问题。”刘通说。

　　2G时代，无线网优人员办公室整日空荡荡。他们马不停蹄地奔走在大街小巷，一名网优人员、一套测试设备、一辆车、一个司机……一天跑几百公里，一测就是十几个小时，一年要出差100多天，然而不管“路测”多么辛苦，效率却总是上不去，还经常被动地处理用户投诉。

　　效率低、成本高、强度大，搞技术的网优人反而离“技术”很遥远。“怎么才能解脱出来呢？那时，我总是在想能不能通过大数据分析，像中医“治未病”一样，在影响用户使用之前先发现问题？”刘通说。

　　给无线网络“治未病”，刘通敢想敢试更敢干。“想”不是凭空捏造，“试”不是异想天开，刘通的“奇思妙想”都建立在厚积薄发的知识积淀和夜以继日的深度思考上。

　　经过近两年技术攻关，经过一番沉潜专注的苦功夫，一套由异常用户甄别、异常小区分析、规模DT测试、规模CQT诊断等四大模块构成的先于用户发现问题体系研发成功，终于迎来属于自己的高光时刻，荣获中国电信安徽公司创新成果一等奖。

　　作为老网优，刘通面对的都是“硬骨头”。每年春节都是一场“硬仗”，刘通电脑不离身，连除夕夜也要抱着电脑，时刻监控着网络负荷。

　　“无线信号要像向日葵一样，人流在哪里，信号跟到哪里，实现网络资源随着人口迁徙同步优化。”刘通说。每年从国庆节后就开始筹备春节网络保障，他带领团队创新开展返乡大数据分析，精准预测春节期间基站流量规模，反复打磨形成优化保障方案，开启“5+2、白加黑”的工作模式。

　　创新深植于知识，践行于行动。在交换机房，刘通通宵达旦、彻夜不眠的保障设备稳定运行；在通信基站，他顶着烈日、冒着风雪解决设备障碍难题；在高高的楼顶，他克服恐高、背负沉重器材勘察规划站点；在山野乡间，他克服数百公里的颠簸、晕车坚持路测工作。没有惊心动魄，没有轰轰烈烈，深耕技术攻关的刘通经得起日积月累的平淡，顶得上紧要关头的考验，耐得住千凿万锤的磨砺。

　　从“小白”到专家，精益求精练就“金刚钻”

　　搞技术要像跳高，跳过一个高度，还有更高的标准等在不远的前方。

　　“有时候一觉醒来，又会有新的技术出现。不断学习、不断颠覆自己，是网优人员的工作常态。”在刘通看来，一个没有创新精神和创造品质的年轻人，只能成为一个谁都可以替代的“人手”，而成不了一个不可替代的“人才”，更成不了令人尊敬的“人物”。

　　惟创新者进，惟创新者强，惟创新者胜。刘通带领团队持续开展岗位创新，先后完成无线网络多项创新课题攻关。春节话务大数据预测，支撑网络精准扩容，每年节省千万元级建设投资；网随人动大数据智能规划，将规划工作量由平均7周降至2周；基于智能算法的智慧网优大数据应用，每年可产生近千万元经济效益；创新开展4G与WiFi协同，借力家庭宽带WiFi分担4G流量，为企业节省了大量的扩容成本……

　　干活要讲究，绝不将就。高铁里的乘客大多是“低头族”，如何保障高铁乘客的上网体验，刘通始终在思考这个问题。经过激烈的讨论，刘通提出了高铁场景“秒”级瞬时负荷分析法，从微观层面揭示了高铁场景的业务规律，为全省高铁移动网络通信基站规划和优化提供了技术指引，为保障高铁上手机用户上网体验作出了重要贡献。现如今，“高铁不掉线、视频不卡顿”成为中国电信安徽公司的高铁“名片”。

　　靠技术吃饭，永不落伍；靠创新吃饭，永立潮头。5G网络建设如火如荼，中国电信2G、3G、4G、5G网络“四世同堂”，对网络优化提出了更大的挑战。刘通又聚焦5G基站能耗、5G波束优化、5G智能运维，依托省公司科技创新项目牵头开展技术攻关。

　　“无论什么样的重活急活，刘通总是令人惊喜，每次都能出色地交上优秀答卷。”中国电信安徽公司无线网络优化中心总经理严国忠说。在别人看不见的地方下功夫，在别人绕道走的地方“钉钉子”，练就了解决疑难杂症的“金刚钻”，精益求精的追求让刘通成为网优行业不可替代的专业“人才”。他先后荣获全国劳动模范、中央企业技术能手、中央企业青年岗位能手等多项荣誉称号。

　　从技术到责任，薪火相传带出“一群人”

　　创新好比一颗火种，一颗火种会点燃另一颗火种。“我愿做星星之火，召唤出一批又一批的‘刘通’，电信人才辈出势成燎原。”刘通说。作为中国电信安徽公司的网络技术带头人，他担任人才导师积极开展“传帮带”，牵头运营5G人才工作站，集约调用全省无线网专业骨干开展5G技术攻关。

　　没有奋斗的青春缺少色彩，没有传承的创新缺少活力。2019年，刘通举办5G专题技术讲座10余场，覆盖全省数千名员工，推进全省5G知识普及，打造了一支掌握4G、5G核心能力的高素质创新型无线人才队伍。“他从来都是毫无保留地传授知识，掰开了揉碎了讲，生怕我们听不懂。”学员李姝越说。课堂上，刘通精挑细选每门课程，出试卷、改试题，不放过每一个细节；课堂外，他经常倾听学员的意见建议，不断改进培训方法，把认真负责的种子撒到更多网优人的心田。

　　有人说“教会徒弟，饿死师傅”，刘通从不理会。别人问他问题，他总是知无不言、言无不尽。别人打电话请教，他会一直讲到手机没电。“搞技术绝对不能搞封闭，别人的进步也是鞭策自己不断前行的动力。”刘通笑着说。

　　一个人走得快，一群人走得远。刘通不讲大道理，带头解难题、攻难关，自己怎么干，学员照着学。“我们小伙伴们都喊他‘通哥’，他不仅讲技术、讲效率，更讲责任，讲担当。”学员张灿说。

　　播散创新种子，厚植发展土壤，经过实践活水灌溉，璀璨出万千生机。由刘通领衔的劳模创新工作室，先后被授予“安徽省劳模创新工作室”“中国长三角地区劳模工匠创新工作室”称号；取得6项国家发明专利、6项国家软件著作权、6项中国电信集团科技进步奖；29项创新成果在集团、省公司获奖，23项微创新成果获奖；国家级核心期刊发表论文26篇；1项成果荣获中国电信安徽公司总经理奖励基金突出贡献奖。

　　前不久在北京人民大会堂，当看到习近平总书记步入全国劳模和先进工作者表彰大会会场时，刘通激动的心情无以言表。“面对总书记的殷殷期许，我经常会问自己：拿什么去超越，怎样肩负重担？唯有敢于上下求索、开拓创新，才能书写属于我们这代人的无悔青春。”刘通目光坚定地说。

　　（记者 张岳）