一、基本情况
宣州区地处皖东南，是宣城市政府驻地和唯一市辖区，具有历史文化底蕴深厚、自然生态环境优良、和美乡村宜居宜游、经济发展势头强劲等特点。总人口84.61万，总面积2585.14平方公里，下辖17个乡镇、9个街道，现有2个省级开发园区。其中，济川街道地处宣城市主城区以东，是宣州区区委、区政府驻地，辖区总面积13.24平方公里，常住人口11.9万人，下辖7个社区、63个居民小区。街道党工委下辖基层党组织62个，党员1438名。先后荣获国家级充分就业社区、安徽省“三公里”充分就业示范社区、省级城乡社区协商示范点等荣誉称号。街道立足自身实际，以“驿网济世”治理品牌为载体，将思政工作深度融入基层治理、民生服务全过程，在凝聚思想共识中破解治理难题，在服务民生福祉中夯实思想根基，探索出一条思政引领赋能基层善治的实践路径。
二、主要做法
一是理论武装筑共识，拧紧思想“总开关”。坚持以党的创新理论凝心铸魂，始终把理论武装摆在首要位置，推动党的理论政策在基层落地生根、入脑入心。织密组织网络。科学划分40个治理网格，同步建立40个网格党支部，构建“街道党工委—社区党组织—网格党支部—楼栋党小组—党员中心户”五级组织体系，将思政工作支点下沉至网格、扎根于楼栋。明确每个网格党支部1名思想政治联络员，专职负责理论学习、政策宣讲、思想引导等工作，确保基层末梢思政工作有人抓、有人管、有实效。健全宣讲体系。构建“街道—社区—网格—驿站”四级联动宣讲体系，打造“驿站微宣讲”特色品牌。组建以街道干部、社区书记、老党员为骨干的“驿网宣讲队”，定期开展集中培训与集体备课。深化宣讲实践。邀请区级“百姓宣讲团”成员、党校资深教师、行业先锋模范等专业力量，深入街道社区、网格楼栋、便民驿站开展理论宣讲。近年来，济川街道围绕学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想、党的二十大和二十届历次全会精神等重大主题开展宣讲170余场，覆盖党员群众15000余人次。
二是以文化人润心田，涵养文明“新风尚”。坚持以文化浸润赋能思政工作，把思想引领、价值塑造融入文明实践、文明培育全过程。建强志愿队伍。组建以退休干部、热心居民、志愿者为核心的“五色”志愿服务队，推行“思政+志愿”联动机制，2025年开展环境整治、科普宣传等志愿服务活动100余次，发放宣传资料15000余份，服务特殊困难群众2000余人次，以“志愿红”点亮文明底色，以“服务暖”凝聚治理合力。用好阵地载体。通过宣传栏、电子屏、微信群等线上线下平台，全方位宣传文明创建和文明规范。充分发挥8个新时代文明实践所（站）、17处网格服务驿站、8个文化广场等阵地作用，将其打造为基层思政工作重要平台。全年举办“暖春闹元宵 邻里乐融融”“粽情端午促和谐”等“我们的节日”系列活动40余场，组织“老有所乐”“我爱读书”“我的书画我来DIY”等主题活动160场次，发布活动动态135条，吸引参与群众超4000人次，让群众在参与中接受思想熏陶、提升文明素养。选树身边典型。深化“身边好人”选树宣传机制，构建“网格推荐+群众评议+集中公示”推选体系，选树宣传一批可学可及的先进典型。近年来，累计选树宣城好人1人、宣州好人11人（组）、文明家庭3个，以典型示范推动思政教育入脑入心，形成文明和谐的社会风尚。
三是源头化解纾矛盾，筑牢基层“稳定器”。以思政引领化解实际矛盾，以协商议事凝聚治理共识。前端排查化解。健全网格矛盾纠纷排查机制，网格员、思想政治联络员常态化开展网格巡查，第一时间捕捉矛盾隐患与纠纷苗头。对一般性纠纷，立足早发现、早疏导，上门开展柔性调解与心理疏导，解开群众“思想疙瘩”；对复杂疑难矛盾，由网格党支部牵头，联合民警、律师、社区干部组建专业调解专班，既讲法理又讲情理，以细致思想工作促成双方和解。现已联合化解各类纠纷1326起，矛盾纠纷总量同比下降19.6%，90%以上群众诉求实现网格内闭环解决。践行多元共治。打破条块分割，将思政工作深度融入“警网融合”“物网联动”全过程。强化“警网融合”效能，推动8个警格与40个网格精准对应，社区民警、辅警嵌入网格团队，建立“网格吹哨、民警报到”快速响应机制，在联合巡逻、隐患排查、矛盾调处中同步开展政策宣讲、法治教育和思想引导，实现治安防控与思政引领同频共振。深化“物网联动”实效，由网格党支部牵头搭台，健全居委会、业委会、物业公司三方协商议事机制，每周聚焦小区治理难点痛点开展集中会商，推动问题共商、资源共享、难题共解。聚焦民生难题。以议事协商为抓手，用心用情解决群众急难愁盼问题。依托三方协商议事机制，重点整治老旧小区、物业薄弱小区突出问题，有效提升向阳新村、柏庄等小区物业服务品质。通过统筹资源、集中攻坚，新建停车位80处，硬化路面5050平方米，一批长期困扰群众的“老大难”问题得到彻底解决。
四是便民服务暖民心，办好民生“关键事”。始终坚持以人民为中心的发展思想，厚植为民造福情怀，把为民造福作为一切工作的出发点和落脚点，把思想政治工作融入便民服务全过程，用精准服务传递温暖、凝聚人心。打造便民驿站。盘活社区闲置资源，建成17处集办公、议事、活动、便民于一体的网格服务驿站，着力打造“100米治理服务圈”。出台《网格员管理办法》，明确治理“五个统一”和网格员“六项工作职责”，建立网格员“选育管用激”全链条机制。推动58名专职网格员全部入驻驿站、挂牌上岗，促进网格员从“社区办事员”向“居民专属管家+宣传员”双重角色转变。依托网格驿站打造“老年服务综合体”，开设老年食堂、健康讲堂等，惠及老年人1100余人次。开展“假期托管班”“科普夏令营”等，解决双职工家庭“看护难”问题，累计服务儿童890余人次。配备“户外劳动者休息室”“居民议事厅”等实用功能室，打造15分钟服务圈。设置城市阅读空间，打造“家门口”的红色教育和文化服务平台，以多元服务践行为民造福初心。推进“门铃行动”。深耕为民造福实践，打造“门铃行动”党建品牌，组织网格员对辖区内的独居老人、失能老人、特殊家庭等重点群体进行全面排查，建立“一人一档”服务台账，实行“定期走访+按需服务”常态化机制，累计解决各类急难问题2785起，实现“服务零缺位、风险早发现”。数字赋能提效。以信息化为牵引，创新推出“济川管家”线上平台，依托网格微信群组，建立“群众点单、网格长派单、网格员办单、居民评单”闭环流程，群众通过“拍照上传+文字描述”即可一键反映诉求。网格员实时巡查、及时处置、线上反馈，实现事项快速响应、高效办结。目前，线上平台已覆盖用户2.85万人，累计办结网格员巡查上报事项2.53万件、群众上报诉求1940件，平均办结时间压缩至1.2天，办结率达100%，以高效服务理顺群众情绪、切实把民生实事办到群众心坎上。
三、经验启示
一是学用贯通，让思想政治工作实起来。思想政治工作是一切工作的生命线，必须深刻认识思想政治工作的极端重要性，充分发挥思想政治工作的引领作用。持续把学习宣传贯彻党的二十届四中全会精神作为首要政治任务，优化学习内容供给，聚焦基层治理、民生服务等重点工作，邀请政策专家、业务骨干开展“理论+实践”专题解读，推动党的创新理论入脑入心。依托网格驿站，创新宣传传播载体，打造可视化、互动式宣传阵地，实现理论学习与实践应用深度融合，切实把思想引领转化为干事创业的实际行动。
二是主动问需，让思想政治工作暖起来。思想政治工作的根本出发点和落脚点是服务群众、凝聚人心。新时代思想政治工作必须坚持以人民为中心的工作导向，把思想政治工作同解决群众急难愁盼问题紧密结合。以“门铃行动”为抓手，坚持主动下沉、靠前服务，通过常态化走访摸排、精细化一人一档、精准化纾困解难，推动思想政治工作触角延伸至群众身边。将树立和践行正确政绩观学习教育融入日常思想政治学习中，切实将正确政绩观内化于心、外化于行。在为民办实事、解难题中传递温暖，增进群众思想认同、情感认同、价值认同，以实实在在的成效赢得群众信任与支持。
三是数字赋能，让思想政治工作活起来。用党的创新理论武装全党、教育人民，是思想政治工作的首要任务。当前，网络空间已成为思政工作的重要阵地，做好新时代思想政治工作必须顺应数字化发展趋势，坚持守正创新、主动作为。依托“济川管家”线上平台等载体，精准推送理论宣讲、政策解读等内容，及时解决群众诉求、疑难问题，打破时空限制，扩大思政工作覆盖范围，引导群众树立正确的世界观、人生观、价值观，筑牢思想道德防线，让思想政治工作在数字时代更具吸引力、感染力和影响力。
四是协同联动，让思想政治工作强起来。基层思想政治工作是一项系统工程，需统筹各方资源、凝聚多方力量，形成上下联动、左右协同的工作合力。健全完善网格管理“1+3+N”体系，强化服务凝聚功能，搭建群众参与平台。着力打破部门壁垒、畅通联动渠道，推动思想政治工作与基层治理、民生服务、文化建设等工作深度融合，构建上下贯通、左右协同、全域覆盖的基层思想政治工作新格局，切实提升思想政治工作的针对性和实效性。