发挥志愿服务作用　助力社区思政工作

　　——马鞍山市花山区矿院社区“红袖标”爱心助邻社

　　中共马鞍山市委宣传部

　　马鞍山市花山区解放路街道矿院社区，成立于2001年10月，辖区面积35万平方米，现有9个居民小区，5千余户居民。作为开放式老旧小区，辖区内商业网点密布，老年人、外来务工人员多，治安、养老问题突出。矿院社区党委坚持思想政治引领，凝聚服务群众，既解决思想问题又解决实际问题，充分发挥“红袖标”爱心助邻社志愿服务作用，走出了一条贴近基层、服务居民的社区思想政治工作新路。

　　一是加强党的领导，完善志愿服务队伍建设。2015年，在矿院社区党总支的帮助下，周圣清牵头成立了马鞍山市首个老年志愿者党组织——“红袖标”爱心助邻党支部。街道和社区从队伍组建、人员培训，到提供场地、宣传展示，再到成立“红袖标”爱心助邻党支部、打造服务站点，为“红袖标”爱心助邻社发展壮大提供了强力指导和支持。在党组织的领导下，“红袖标”爱心助邻社服务水平不断提高、服务范围不断拓展，形成了独具特色的志愿服务组织发展模式。“红袖标”爱心助邻社不断发展壮大，10支服务小分队的200多名志愿者，活跃在社区的各个角落。这些平均年龄达到70多岁的爷爷奶奶级志愿者，老当益壮，热情活跃，主动担当起了社区扶贫帮困“服务员”、呵护家园“巡逻员”、邻里矛盾“调解员”、民情民意“信息员”和党的政策“宣传员”，被社区居民称为“管的宽”志愿服务队。

　　二是坚持需求导向，突出思想政治工作的群众性。“红袖标”爱心助邻社深入学习贯彻“以人民为中心的发展思想”，坚持需求导向，主动征求社区居民的意见建议，了解他们的所思所想所盼，倾听他们的实际需求。服务内容从简单的组织老年同志晨练，到治安巡逻，再到邻里守望相助、上门服务维修、社区文明创建、居民矛盾纠纷调解等，覆盖了社区生活的方方面面。坚持解决思想问题与解决实际问题相结合，在积极宣传党的创新理论、大政方针的同时，先后为孤寡老人、伤残群众和生活不便居民解决问题800多起，为居民义务维修门窗、排除电气故障600多次，巡防并及时处理辖区治安维稳隐患150余件。为进一步扩大爱心助邻的社会效益，积极与市直机关、学校建立结对关系，队伍由十几人的小群体发展到现在近200人的大组织，吸引着更多市民群众参与其中。

　　三是创新服务形式，增强思想政治工作的感染力。近年来，周圣清代表“红袖标”爱心助邻社为马鞍山公益善食馆捐献出1万元爱心股份，并合作开展爱心餐项目，更好地为社区困难家庭服务。在社会爱心人士的帮助下，爱心助邻社开通了微信公众号，实时发布帮扶信息，宣传关爱事迹。为及时服务社区有需要的居民，爱心助邻社将印有服务内容和联系方式的“爱心传递卡”分发到社区居民手中，至今已发出2000余张，207名求助老人得到帮扶。爱心助邻社以承接省民政厅“福满江淮，老有所依”服务项目为契机，对社区65岁以上老人逐个上门调查，为社区200余位困难老人情况进行登记造册，进行一对一帮扶。爱心助邻社还以社区老年学校为载体，以思想政治工作为引领，成立了中国传统文化研究会矿院社区分会，开展国学讲座、保健科普、文化艺术等课程，让老人们老有所学、老有所乐的同时，传播党的思想，宣传党的方针政策。“红袖标”志愿者们虽然白发苍苍，但是精神矍铄。一位志愿者自豪地说：“学习令我们充实，活动令我们青春，奉献让我们快乐，相聚令我们开朗。”

　　在社区党委帮助下，周圣清牵头筹建“红袖标志愿服务基地”，确立了红心向党、最美夕阳等功能活动区，并将原来的志愿服务“五大员”升级为“五站”，即宣传教育站、信息联络站、纠纷调解站、治安巡逻站、爱心服务站，将站点打造成为集展示、交流、培训、活动于一体的志愿服务新平台。“红袖标”爱心助邻社党支部以满足群众需求为宗旨，扎根基层、用心服务，带动市民群众积极参与志愿服务，发挥了宣传群众、教育群众、引领群众、服务群众的作用，得到了社会各界的充分肯定和社区居民的广泛赞誉。